Termes et conditions

Livraison

Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés, sauf mention contraire. La livraison est possible en France comme à l'étranger ; les tarifs et les options s'affichent au moment du paiement.

Chaque pièce est soigneusement emballée dans des matériaux protecteurs et respectueux de l'environnement, pour qu'elle arrive intacte. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

À noter : les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Je ne peux être tenu responsable des retards liés aux douanes, aux conditions météorologiques ou aux perturbations du service postal.

 

Retours et remboursements

Chaque pièce étant faite à la main, et souvent unique, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES.

Cela dit, votre satisfaction compte beaucoup pour moi. Si votre pièce arrive endommagée, ou si vous recevez un article qui n'est pas le bon, contactez-moi dans les 7 jours suivant la livraison. Joignez une description précise et des photos du problème, et je ferai de mon mieux pour trouver une solution : remboursement, avoir, ou remplacement si la pièce est encore disponible.

À noter : je ne peux pas accepter de retour en cas de changement d'avis, ni pour l'usure normale.